Организация приема пациентов ветеринарной клиники

Организация приема пациентов ветеринарной клиники

Уважаемые посетители клиники!

Просим вас ознакомиться с правилами посещения:

ДОКУМЕНТЫ
Если Ваш питомец будет у нас в первый раз, не забудьте Ваш паспорт для заключения договора обслуживания.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПАЦИЕНТОВ
Владельцев кошек и котиков просим привозить питомцев в переносках. Владельцев собак просим привозить питомцев в плотно застегивающемся ошейнике или шлейке, на крупных собак мы просим надеть намордник

БЕЗОПАСНОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Мы просим Вас быть в маске и перчатках.

ПОДГОТОВКА
Перед некоторыми исследованиями: анализами, УЗИ, а также перед процедурами под общим наркозом, требуется подготовка (как правило, голодная диета различной продолжительности). Уточнить условия подготовки Вы можете по телефону +7 (495) 927 00 77



ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ
Накануне каждого приема по записи мы обязательно свяжемся с Вами через мессенджер WhatsApp или отправим Вам sms для подтверждения или отмены записи.Если мы не получим от Вас ответа в мессенджерах, мы еще попробуем Вам позвонить, звоним мы дважды.
Если до 19:00 мы не сможем получить подтверждение визита (ни в мессенджере, ни по телефону), мы будем вынуждены отменить Вашу запись.
Подтвердить или отменить запись самостоятельно Вы можете по телефону +7 (495) 927 00 77

Благодарим Вас за понимание!

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ КОШЕК И СОБАК
1. В целях безопасности, не перевозите вашего питомца на руках в машине;
2. Используйте прочную пластиковую переноску с прорезями и съемной крышкой;
3. Подготовьте переноску для поездки (положите на дно пеленку и подстилку, на которой ваша кошка обычно лежит). Можно использовать кошачьи феромоны как минимум за 30 минут до поездки; Возьмите с собой полотенце, им можно будет накрыть переноску в зоне ожидания. Для собак также есть феромоны
5. Как поместить кошку в переноску:
- если кошка реагирует спокойно положите немного лакомства внутрь.
- если кошка беспокойная – поставьте переноску в угол, лапы придерживайте руками поместите кошку в переноску задними лапами вперед.
- если кошка отказывается заходить в переноску – оберните кошку одеялом, поместите ее в переноску, накройте переноску покрывалом
6. Во время движения постарайтесь избегать ударов переноски о ноги;
7. Зафиксируйте переноску в автомобиле - закрепите переноску на полу, или используйте ремень безопасности, чтобы закрепить ее на сиденье;
8. Спросите у администратора ветеринарной клиники куда можно поставить переноску, желательно выбирать высокие поверхности, разверните переноску дверцей к себе
9. Придерживайтесь тех же правил по пути домой;
10. Если у вас несколько кошек, то по возвращению домой разделите их по разным комнатам на сутки, можно причесать или вытереть полотенцем всех кошек по очереди. Запах клиники может вызвать агрессию у кошек, которые оставались дома.
11. Вы можете использовать специальные гамаки для перевозки собаки. Если собаку укачивает, попробуйте закрыть заднее окно шторкой, а также обратитесь к ветеринарному врачу о возможности применения препаратов от укачивания
12.Если Ваш питомец плохо переносит визиты к врачу или очень агрессивен, обратитесь к своему доктору за возможностью медикаментозной помощи.

В зале ожидания:
• Агрессивные и крупные собаки должны быть в намордниках
• Переноску с кошкой желательно ставить повыше (на стул или специальную стойку для переносок) и накрывать тонким покрывалом, чтобы избежать визуальных контактов с другими животными
• Владельцы беспокойных животных могут ждать в машине после оформления на регистратуре
• Предлагайте попить воду своим питомцам. Вы можете обратиться к администратору.