Форум ветеринарной клиники Белый Клык

Добрый день!
Очень надеюсь, что мое письмо дойдет до руководства клиники на Красной пресне!!
Сегодня привезли туда котенка( проглотил нитку), нам сказали,что нужна операция. Цену сказали, естественно такой большой суммы с собой не было, пока муж договаривался с другом, чтобы тот подвез деньги ( ибо мы добирались из другого города), я спросила девушку на ресепшене после оплаты можно ехать домой? Девушка ответила, что кошку нужно будет забрать сегодня в любом случае....через час мы заплатили деньги, муж еще раз решил переспросить, стоит ли ждать и сколько ждать ? Девушка подтвердила ,что нам позвонят и скажут во сколько сегодня забрать котенка.
В 18:00!!!!я позвонила в стационар, мне сообщили что кошка еще под капельницей и ее только готовят!!!!Я не выдержила, А СКОЛЬКО ЖДАТЬ????МЫ 4 ЧАСА В МОСКВЕ и КОГДА, и главное НА ЧЕМ добираться не ясно, тут весьма хамоватая анестезиолог, начала перебивать меня и доказывать. что никто не мог мне обещать забрать сегодня кота, и вообще на ресепшен сидяят девушки "не имеющие отношения к ветеринарии" и нечего было спрашивать.....................
Знаете что, за обслуживание в 25 000р хочется более профессиональных людей видеть!!!
Мы наблюдались в этой клинике с хорьком- проблем не было, и с кошкой тоже в начале, Терапевт Сахарова вообще покорила, я не думала, что такие врачи еще есть- прекрасный врач и человек, но Ресепшен и Анестезиолог просто убили сегодня.

Здравствуйте, Анастасия! Руководство клиники уже в курсе сложившейся ситуации, мы проведем внутреннее расследование и обязательно сообщим вам его результаты.
В любом случае мы сожалеем о том, что подобная ситуация могла произойти.

Спасибо большое!Очень рада, что мое сообщение не осталось без внимания!!!!

Здравствуйте. К сожалению, в вашем случае хотели как лучше, а получилось как всегда(
Мы просим нас извинить за тон, которым с вами разговаривала анестезиолог. По поводу того, когда можно забрать пациента, вам мог сказать только врач, забирая котенка в стационар. Пациента готовят там к операции, далее оперируют, и после из операционной вновь в стационар, где он просыпается под контролем анестезиолога, и время, когда его можно будет отдать сильно варьирует и зависит от тяжести состояния, от того, как быстро пациент приходит в себя и т.д. Вероятно, врач недостаточно четко объяснила вам ситуацию. Администратор могла говорить с вами только в сослагательном наклонении, т.е. как это происходит обычно, скорее всего вы недопоняли друг друга. Еще раз просим нас извинить. Здоровья вам и котенку!

У меня тоже котенок проглотил нитку: толстую, длинную, шелковую. Это было уже давно. Нам прописали вазелиновое (или касторовое, уже не помню) масло. Мы выпоили котенку 3 чайные ложки масла, на следующий день нитка замечательно вышла сама.

Вам замечательно повезло, но могло и не повезти - я видела не мало прорезанных ниткой кишок с последующим удалением значительных по размеру участков кишечника и лечением перитонита. Не редко также часть нитки скручивается и застревает в желудке, как якорь, а остальная часть нитки спускается в кишечник. При этом применение препаратов, усиливающих перистальтику, может значительно ухудшить ситуацию и прогноз. Линейное инородное тело - самое опасное из инородных тел.