Форум ветеринарной клиники Белый Клык

Уважаемое руководство, я до сих пор жду объяснений относительно моего заявления, которое вы получили заказным письмом 21 мая с.г.
Напоминаю, что речь идет о лечении племенного кота, которого после обращения в вашу клинику до сих пор не могут вылечить другие врачи, поскольку его состояние было доведено врачами-дерматологами клиники БК до критического (фото в приложении).
Кто несет ответственность за назначение антибиотика, к которому кот не чувствителен (что было известно заранее) и наложение повязок с медом, которые вызывают адскую боль? Поражает безразличие к страданиям животного, которого вы взялись лечить. Я, как владелец животного, имею право знать, почему после моих неоднократных обращений не была скорректирована программа лечения?
Жду письменных разъяснений.

Здравствуйте. Вам было отправлено письмо в прошедший вторник. Думаю, что получите его в начале рабочей недели.