Форум ветеринарной клиники Белый Клык

14.01.2017 года в 23.30 приехали с собакой с предварительным диагнозом - не проходимость!!! Просили сделать рентген с контрастом. Собака отказывалась от еды, много пила и увеличилась в ребрах. Приняла нас Дюканова ( Пищулина), за 10 минут осмотра, сказала, что у нас не срочный случай и отправила в общую очередь. В течении почти трех часов, она на бегу общаясь с нами пыталась поставить нам диагноз!!! В результате, написала кучу предположительных диагнозов и отправила домой, предложив на след день показаться узисту.
Собака погибла от желудочной не проходимости!!!!!
Желаю ей, от всей души, встретить на своем жизненном пути, для своих родных, такого же " чудо доктора"!!!!
Глушко Петр, немецкая овчарка, 4 лет, Ханна..

Благодарим за Ваш отзыв. Примите наши соболезнования по поводу утраты питомца. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о враче нашей Клиники. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло. Мы обязательно проведем служебное расследование и сообщим Вам о результатах. Ответ на Ваше обращение будет опубликован здесь же в течение 10 рабочих дней

Громкая история, и хотелось бы знать о результатах расследования. Надеюсь, если врач виноват, он будет уволен, потому что это уже за гранью. Вообще много у вас стало весьма сомнительных специалистов.

Здравствуйте, уважаемая Ирина Юрьевна!
Позвольте принести Вам наши искренние соболезнования в связи с гибелью Ханны. Мы внимательно ознакомились с текстом Вашей жалобы, провели служебное расследование включающее анализ истории болезни, просмотр видеозаписи приема, и опрос врача, проводившего первичный прием. Результаты служебного расследования представлены ниже.
Ханна - собака породы немецкая овчарка, стерилизованная самка, поступила на прием в ветеринарную клинику «Белый Клык» в ночь с 14 на 15 января 2016г. Прием проводила ветеринарный врач Дюканова Н.А. С Ваших слов в историю болезни были внесены следующие жалобы:
1. Потеря веса около 1,5 кг, ставшая заметной последние 20 дней;
2. Повышенная жажда (полидипсия);
3. Снижение аппетита (гипорексия);
4. Отрыжка в течение дня;
5. Выраженное контурирование реберной дуги, что было принято Вами за увеличение объема живота.
При полном клиническом осмотре Ханны были выявлены следующие отклонения от нормы:
1. Умеренное напряжение брюшной стенки, дегидратация (обезвоживание) 1 степени (незначительное)
2. Увеличения живота в объеме, а также его болезненности выявлено не было.
К сожалению, такой набор объективных симптомов, и представленных Вами жалоб не позволял поставить окончательный диагноз сразу после осмотра, нужны дополнительные исследования. Возможные патологии, которые могут приводить к такой клинической картине, относятся:
1. Хронические патологии печени и почек;
2. Хронические воспалительные заболевания мочевыделительной системы;
3. Несахарный диабет;
4. Сахарный диабет;
5. Психогенная жажда;
6. Онкологические процессы, которые могут быть локализованы в грудной клетке, брюшной полости и головном мозге;
7. Гастрит;
8. Воспалительное заболевания кишечника;
9. Панкреатит;
Во время первичного приема были выполнен общеклинический анализ крови, по которому были выявлены умеренная анемия (дефицит красных клеток крови), характерная для многих хронических заболеваний, и лейкоцитоз (повышение количества воспалительных клеток крови). Сахарный диабет, как причина повышенной жажды и повышенного объема мочи исключена анализом крови на глюкозу.
Исходя из спектра возможных патологий, разработанный врачом план диагностики включал УЗИ органов брюшной полости и общий анализ мочи.
Обращаем Ваше особое внимание – симптомами острой кишечной непроходимости и инородного тела желудка у собак всегда является неукротимая рвота. Также при патологиях брюшной полости, желудочного кишечного тракта, требующих немедленного хирургического лечения, выявляются другие симптомы – острая боль в животе, рвота с кровью, и т.д. Никаких из симптомов, требующих немедленного вмешательства хирурга, у Ханны не были выявлены, ни при объективном осмотре, ни из Ваших жалоб.
Также врач предложила Вам оставить собаку под наблюдением до утра, и провести полную диагностику (УЗИ, анализ мочи) рано утром, от чего Вы отказались.
На основании анализа истории болезни, просмотра видеозаписи приема, телефонного разговора с Вами, обсуждения данной ситуации на врачебной конференции, сделаны следующие выводы:
1. Ветеринарный врач Дюканова Н.А. действовала в соответствии со стандартами современной ветеринарной медицины, согласно принятым алгоритмам диагностики и лечения, составила правильный план диагностики и лечения с учетом информации из анамнеза, данных клинического осмотра и результатов рутинных анализов.
2. Имеющаяся информация не позволяла заподозрить наличие жизнеугрожающей хирургической патологии, и не позволяла рекомендовать для Ханны неотложное хирургическое вмешательство.
3. Действия ветеринарного врача Дюкановой Н.А. не могли привести к гибели Ханны.
4. Для полной экспертной оценки ситуации недостаточно данных – не было предоставлено выписки из другой клиники, где Ханне провели хирургическую процедуру. Нет данных патологоанатомического вскрытия.
Касательно Вашей жалобы на отлучки врача из кабинета во время приема. Дело в том, что все врачи клиники, работающие в ночную смену, проводят оценку состояния и оказывают первую помощь поступающим пациентам в критическом состоянии. В период с 22 до 3 часов ночи поток критических пациентов часто превышает средний уровень. К сожалению, этот процесс не поддается планированию, поэтому прием может прерываться на короткое время в интересах жизни пациентов. С доктором Дюкановой Н.А. проведена беседа о необходимости информирования клиентов о причинах, заставляющих временно прервать прием.
Ирина Юрьевна, мы понимаем ваше эмоциональное состояние, вызванное потерей питомца. Еще раз приносим свои соболезнования.
С уважением,
Руководитель отделения неотложной помощи
Желтышева Д.А.

Хм... То есть собака предположительно поступила с подозрением на непроходимость и умерла предположительно от непроходимости - если верить хозяину. Просили сделать рентген - рентген не сделали, и непроходимости в списке предположительных диагнозов даже нет. И пациент был не критический, и владелец недостаточно информации предоставил. А собака таки умерла.
Несмотря на обилие букв, остаётся много вопросов к обеим сторонам...
Однако владельца-то можно обвинить всегда, что он предоставил недостаточно данных, ведь владелец редко является ветеринаром, и если бы мы точно знали, чем болеют наши животные и как их лечить, мы не ходили бы в ветклиники.
Очень надеюсь, что здесь появится владелец и обнародует, откуда данные о непроходимости как диагнозе и причине смерти. Приходится в критических случаях выбирать, в какую клинику ехать, часто это - БК, поэтому не из простого любопытства волнует этот вопрос...

Особенно грустно читать про некомпетентность, когда даже это слово автор не может написать без ошибки...

Очень обидно читать обвинение о некомпетентности в адрес всех врачей по одному случаю!!! Сколько эти врачи спасают жизни животных.
Я обращалась с кишечной непроходимостью у Джека рассела 20.03.17 в 22 часа, но как и писала доктор клиники Дарья Желтышева, у моей собаки была непрекращающаяся рвота 2 дня, и при поступлении в клинику, нас первым делом отправили на рентген после чего предложили оставить для проведения гастроскопии. Хотя живот был мягким и болезненности при прощупывании не было. В результате была удалена кость из пищевода и проведены доп исследования для устранений подозрений некроза. Была оставлена предоплата и остаток вернули! Поэтому у меня о клинике остались ТОЛЬКО положительные впечатления. Огромное спасибо Кайдановскому Михаилу Александровичу за квалифицированную помощь!

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его всем сотрудникам клиники и доктору Кайдановскому М.А. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу

Спасибо, Елена Сергеевна, за добрые слова, это всегда приятно)) Справедливости ради: кость из пищевода добыла ночью доктор Логинова Ирина Сергеевна - основное спасибо ей.