Испортили первое впечатление
Добавлено: 27 май 2014, 14:51
Расскажу с самого начала
В данной клинике мы первый раз
Мы были записаны на прием к дерматологу на 17:00, но приехали раньше. Подойдя на ресепшен для меня соизволила поднять голову девушка имя ее я уточнять не стала, но запоминал рыжие до плеч волосы.
Я поинтересовалась и объяснила, что мы приехали раньше и что нам делать. На что мне был дан сухой ответ в виде: "В пять подойдете и вызовут!" Она ответила так будто бы я пришла к ней домой и отвлекаю ее от просмотра любимого сериала!!! Я ответила спасибо и вышла из клиники ожидать своей очереди, в 16:50 мы зашли в клинику и стали ждать когда нас вызовут. Но не в 17:00 и не 17:15 нас не вызвали. Муж подошел уже к другой девушке, которая нам вежливо и с улыбкой сказала, что надо договор заключить, т. е другая девушка нам об этом не сказала и соответственно ожидая своей очереди мы просто теряли свое драгоценное время и если бы сами не подошли еще раз поинтересоваться нас никто бы так и не вызвал. Пока читали договор вышла великолепная Кузнецова Е. С.(КЕС) и забрала нас с малышом, а муж остался заниматься бумажками. Что хочется сказать про Екатерину Сергеевну специалист своего дела!!!!!! Все четко, доходчиво, оперативно. Приемом я довольна на все 100000000000000%. Ей равных нет! Буду всем ее рекомендовать!!!
Итог: первое впечатление было испорчено, но Екатерина Сергеевна и ее команда все сгладили и как итог спасибо Кузнецовой Екатерине Сергеевне
А девочки которые сидят на ресепшене не забывайте о том, что вы ЛИЦО клиники, а не наоборот!!!!!!
В данной клинике мы первый раз
Мы были записаны на прием к дерматологу на 17:00, но приехали раньше. Подойдя на ресепшен для меня соизволила поднять голову девушка имя ее я уточнять не стала, но запоминал рыжие до плеч волосы.
Я поинтересовалась и объяснила, что мы приехали раньше и что нам делать. На что мне был дан сухой ответ в виде: "В пять подойдете и вызовут!" Она ответила так будто бы я пришла к ней домой и отвлекаю ее от просмотра любимого сериала!!! Я ответила спасибо и вышла из клиники ожидать своей очереди, в 16:50 мы зашли в клинику и стали ждать когда нас вызовут. Но не в 17:00 и не 17:15 нас не вызвали. Муж подошел уже к другой девушке, которая нам вежливо и с улыбкой сказала, что надо договор заключить, т. е другая девушка нам об этом не сказала и соответственно ожидая своей очереди мы просто теряли свое драгоценное время и если бы сами не подошли еще раз поинтересоваться нас никто бы так и не вызвал. Пока читали договор вышла великолепная Кузнецова Е. С.(КЕС) и забрала нас с малышом, а муж остался заниматься бумажками. Что хочется сказать про Екатерину Сергеевну специалист своего дела!!!!!! Все четко, доходчиво, оперативно. Приемом я довольна на все 100000000000000%. Ей равных нет! Буду всем ее рекомендовать!!!
Итог: первое впечатление было испорчено, но Екатерина Сергеевна и ее команда все сгладили и как итог спасибо Кузнецовой Екатерине Сергеевне
А девочки которые сидят на ресепшене не забывайте о том, что вы ЛИЦО клиники, а не наоборот!!!!!!