Строгино
Добавлено: 14 окт 2013, 22:57
Большое возмущение у меня вызвало произошедшее в клинике,находящейся в Строгино.
13 октября я позвонил на единый телефон ветклиники,куда сообщил
что моей собаке по имени Урга(13 лет) машина наехала на лапу,
лапа сломалась и висела на сухожилии и сосуде.Девушке отвечавшей по телефону
я сказал,что привезем собаку через час.
Приехали,заполнили все бумаги,
у собаки перелом лапа болтается на сухожилии и сосуде,идет кровь но не сильно,
администратор(или регистратор) говорит вежливо - ведите
???
в итоге она мне выкатила каталку,мы ее взяли погрузили собаку и встали напротив регистратуры....
никто не подходит..нас не замечают,
проходит 10 - 20 минут,на собаку даже никто не взглянул,
выходила 2 раза врач ординатор Корнеева Е.Е. постояла и даже не взглянула в нашу сторону,она встала в регистратуре и смотрела фильм!!!
через какое-то время вышла Петрушкина Е.А. которая тоже уставилась в телевизор на потолке.
собака на каталке,кровь начинает идти сильней и только уборщик,какой-то таджик,обращает внимание....ему это явно не нравится,ведь кровь капает на чистый пол.
нужно отметить что в клинике все очень чисто и красиво.
далее я начинаю спрашивать,что и как там,почему никто не подходит.
мне объяснили что сейчас оперируют животное и как освободятся сразу возьмут.
да,это я понимаю,но почему за эти пол часа ординатор не обратил внимание на нашу собаку,даже не подошла не посмотрела,не поинтересовалась?
почему Петрушкина Е.А. не поинтересовалась,у нее было свободное время - она смотрела фильм.
В итоге по прошествии не менее получаса нас пускают в приемную комнату....
и тут начинается нечто!!! ведь камер в это комнате нету,вот в чем причина.
Приимали нас Петрушкина и как я понимаю Комаров А.А.,бейджиков не было у них.
Начинается расспрос,что и как,все не торопясь пишется в компьютер,
собаку не осматривают.
далее Петрушкина послушала сердце и дыхание.
на мой вопрос,выдержит ли собака наркоз?все таки 13 лет,
может быть сделать проводниковую анестезию?
ее это крайне задело и ей не понравились мои расспросы она сказала
"Так,вы че со мной пререкатся тут будете?"
Ну надо отметить,что я настоящий врач и разбираюсь в таких вопросах,
объясняю что мы не спросить собираемся а собаку лечить,а она так и лежит а с лапы кровь течет еще сильнее,уже все залито....сколько же у нее там???не кончится?
нет,не кончилась)
В итоге я стал разговаривать с Комаровым А.А.,а Петрушкина стала лезть в разговор,в результате чего я ей сказал что разговариваю с хирургом и попросил не мешать мне.
Комаров А.А. был вежливым и пытался все разъяснить.
Петрушкина покинула помещение....странно...я не кричал,не оскорблял.
вот это тоже говорит о ее непрофессионализме,у нас в настоящей медицине что бы не говорил пациент и что бы ни делал - доктор занимается своим делом.
Но тут ей не понравилось что у нее поинтересовались о проводниковой анестезии.
Да,да ее сложно делать,она меньше стоит?но ведь делается по показаниям?
Почему бы и нет?ведь лапа висит уже сосуде,собака спокойная все разрешает.
ну да ладно,что теперь делать,подписал все бумажки,
если жучка сдохнет - не в притензии,в бумаге написано состояние "Тяжелое"
т.е. состояние тяжелое,а собака 40 минут и ни кто не прикасался....
тут мы поясняем Комарову - может кровь остановить?
он берет одноразовую перчатку и перевязывает ею около бедра...
браво...Андрей,если это жгут,то я вам покажу жгут 20 рублей в любой аптеке.
дажее Комаров делает нечто....
берет ножницы и ЧИК!!! лапка на полу одним движением он перерезал сухожилие и артерию - кровь пошла алая и тут таджик-уборщик занервничал еще сильнее....-мыть придется много..он положил салфетку на пол...а Андрей стал писать карту....забыл видимо перевязать...потом перевязал - папа сказал.
собаку забрали,сказали ща анализы сделают и возьмут на операцию...
сегодня получили собаку живая,вот тока лапы отекли,я подозреваю что это связано с работой почек...надеюсь все будет хорошо.
В общем жду ответа от администрации клиники,
пускай посмотрят запись видеокамер,
все что написал так и было,не преувеличивал как это делают обычно любители животных.
1) почему нету бейджиков?
2)почему не бородись с шоком?
администратор сказала что шока нету - она видит и так,но ведь состояние тяжелое написали?
3)почему свободние ординаторы и ветеринары не подошли посмотреть или перевязать?может обезболивающее вколоть?(я бы подписал любые бумажки)
4) почему в приемном,где нету камер - мне хамят? и уходят молча
5) разве можно отрезать ткани без обезболивания?собака пискнула
6)неужели нельзя перевязать ведь кровь идет.
7) не наставиваю,но насколько мне известно экстренные операции - а тут ампутация и ушивание,делаются сразу,а не так что взяли анализы и положили тузика в клетку,ща сделаем.
8)телефон который оставили Комаров А.А. был не клиник в строгино,
его мобильный нам дали по единому телефону.
9)почему сотрудники смотрят телевизор,когда собака кровью истекает
всегда мы за животных своих платили те деньги,которые требовалось,но такого отношения не встречал нигде.
Хотелось бы получить вразумительные объяснения.
отпишу и далее как пойдет заживление,отпишу этот отзыв на других форумах,
только после того как получу ответ от администарции.
Спасибо.
13 октября я позвонил на единый телефон ветклиники,куда сообщил
что моей собаке по имени Урга(13 лет) машина наехала на лапу,
лапа сломалась и висела на сухожилии и сосуде.Девушке отвечавшей по телефону
я сказал,что привезем собаку через час.
Приехали,заполнили все бумаги,
у собаки перелом лапа болтается на сухожилии и сосуде,идет кровь но не сильно,
администратор(или регистратор) говорит вежливо - ведите
???
в итоге она мне выкатила каталку,мы ее взяли погрузили собаку и встали напротив регистратуры....
никто не подходит..нас не замечают,
проходит 10 - 20 минут,на собаку даже никто не взглянул,
выходила 2 раза врач ординатор Корнеева Е.Е. постояла и даже не взглянула в нашу сторону,она встала в регистратуре и смотрела фильм!!!
через какое-то время вышла Петрушкина Е.А. которая тоже уставилась в телевизор на потолке.
собака на каталке,кровь начинает идти сильней и только уборщик,какой-то таджик,обращает внимание....ему это явно не нравится,ведь кровь капает на чистый пол.
нужно отметить что в клинике все очень чисто и красиво.
далее я начинаю спрашивать,что и как там,почему никто не подходит.
мне объяснили что сейчас оперируют животное и как освободятся сразу возьмут.
да,это я понимаю,но почему за эти пол часа ординатор не обратил внимание на нашу собаку,даже не подошла не посмотрела,не поинтересовалась?
почему Петрушкина Е.А. не поинтересовалась,у нее было свободное время - она смотрела фильм.
В итоге по прошествии не менее получаса нас пускают в приемную комнату....
и тут начинается нечто!!! ведь камер в это комнате нету,вот в чем причина.
Приимали нас Петрушкина и как я понимаю Комаров А.А.,бейджиков не было у них.
Начинается расспрос,что и как,все не торопясь пишется в компьютер,
собаку не осматривают.
далее Петрушкина послушала сердце и дыхание.
на мой вопрос,выдержит ли собака наркоз?все таки 13 лет,
может быть сделать проводниковую анестезию?
ее это крайне задело и ей не понравились мои расспросы она сказала
"Так,вы че со мной пререкатся тут будете?"
Ну надо отметить,что я настоящий врач и разбираюсь в таких вопросах,
объясняю что мы не спросить собираемся а собаку лечить,а она так и лежит а с лапы кровь течет еще сильнее,уже все залито....сколько же у нее там???не кончится?
нет,не кончилась)
В итоге я стал разговаривать с Комаровым А.А.,а Петрушкина стала лезть в разговор,в результате чего я ей сказал что разговариваю с хирургом и попросил не мешать мне.
Комаров А.А. был вежливым и пытался все разъяснить.
Петрушкина покинула помещение....странно...я не кричал,не оскорблял.
вот это тоже говорит о ее непрофессионализме,у нас в настоящей медицине что бы не говорил пациент и что бы ни делал - доктор занимается своим делом.
Но тут ей не понравилось что у нее поинтересовались о проводниковой анестезии.
Да,да ее сложно делать,она меньше стоит?но ведь делается по показаниям?
Почему бы и нет?ведь лапа висит уже сосуде,собака спокойная все разрешает.
ну да ладно,что теперь делать,подписал все бумажки,
если жучка сдохнет - не в притензии,в бумаге написано состояние "Тяжелое"
т.е. состояние тяжелое,а собака 40 минут и ни кто не прикасался....
тут мы поясняем Комарову - может кровь остановить?
он берет одноразовую перчатку и перевязывает ею около бедра...
браво...Андрей,если это жгут,то я вам покажу жгут 20 рублей в любой аптеке.
дажее Комаров делает нечто....
берет ножницы и ЧИК!!! лапка на полу одним движением он перерезал сухожилие и артерию - кровь пошла алая и тут таджик-уборщик занервничал еще сильнее....-мыть придется много..он положил салфетку на пол...а Андрей стал писать карту....забыл видимо перевязать...потом перевязал - папа сказал.
собаку забрали,сказали ща анализы сделают и возьмут на операцию...
сегодня получили собаку живая,вот тока лапы отекли,я подозреваю что это связано с работой почек...надеюсь все будет хорошо.
В общем жду ответа от администрации клиники,
пускай посмотрят запись видеокамер,
все что написал так и было,не преувеличивал как это делают обычно любители животных.
1) почему нету бейджиков?
2)почему не бородись с шоком?
администратор сказала что шока нету - она видит и так,но ведь состояние тяжелое написали?
3)почему свободние ординаторы и ветеринары не подошли посмотреть или перевязать?может обезболивающее вколоть?(я бы подписал любые бумажки)
4) почему в приемном,где нету камер - мне хамят? и уходят молча
5) разве можно отрезать ткани без обезболивания?собака пискнула
6)неужели нельзя перевязать ведь кровь идет.
7) не наставиваю,но насколько мне известно экстренные операции - а тут ампутация и ушивание,делаются сразу,а не так что взяли анализы и положили тузика в клетку,ща сделаем.
8)телефон который оставили Комаров А.А. был не клиник в строгино,
его мобильный нам дали по единому телефону.
9)почему сотрудники смотрят телевизор,когда собака кровью истекает
всегда мы за животных своих платили те деньги,которые требовалось,но такого отношения не встречал нигде.
Хотелось бы получить вразумительные объяснения.
отпишу и далее как пойдет заживление,отпишу этот отзыв на других форумах,
только после того как получу ответ от администарции.
Спасибо.