Вернуться   Форум ветеринарной клиники Белый Клык > Работа клиники "Белый Клык" и сайта > Отзывы, благодарности, предложения

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.02.2013, 10:46   #1
Дарья1978
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2013
Сообщений: 10
По умолчанию Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Добрый день!
В пятницу 15.02.13 была записана на консультацию на Красной Пресне к Беленсону Максиму Михайловичу.
Прочитав огромное количество положительных отзывов об этом враче и, имея старую, больную сахарным диабетом кошку, я отправилась на консультацию. Хочу заранее сказать, что наблюдалась в нескольких клиниках, делаю замеры сахара каждый день. Пришла к врачу без кошки, смысла ее тащить не было. Вооружилась всеми анализами (кровь, моча, узи, замеры глюкозы за последние 3 месяца). Просьба была одна – подобрать оптимальную дозу инсулина, поскольку наши показатели сильно превышают норму, а несколько раз наступала кома, ели откачали.
Сказать что это было хоть как-то отдаленно похоже на консультацию невозможно. Г-н Беленсону было настолько «неинтересно», что он даже не пытался сделать вид. Замеры сахара он не стал смотреть, усмехнулся, и сказал, что за 2-3 месяца смотреть их не имеет никакого смысла. Что кровь надо мерить по крайней мере 3 раза в день, а не два перед введением инсулина, хотя если бы проявил хоть какой-то интерес к моей проблеме, то увидел, что я не мерила сахар по три раза в день лишь за последнюю неделю, а до этого делала это постоянно.
Узи не стал смотреть, а посмотрел со своим ассистентом лишь кровь, видимо, для «приличия» и сказал, что у кошки почечные показатели находятся в пограничном состоянии и возможно это связано с избыточной дозой инсулина. Сказал, ну поколите по 3 единицы. Хотя вес животного 5 500 кг и на 3 единицах сахар у нее зашкаливает за 20 ммль. На этом наша «консультация» была окончена. Стоила эта 10 минутная посиделка 500 р. Поверьте, дело не в деньгах. Я готова была оплатить гораздо большую сумму, но получить профессиональную консультацию ведущего эндокринолога Москвы.
Я не из числа людей, которые устраивают скандалы, пишут на форумах и врывают мозг. Но в данном случае мне захотелось донести это до Вашего руководства. Так работать нельзя! Это просто беспредел.
Дарья1978 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2013, 13:48   #2
Сапгир
Доктор клиники Белый Клык, администратор
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 610
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв. Максим Михайлович в отпуске, вернется на следующей неделе и разъяснит ситуацию. Обязательно вам ответим.
Сапгир вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 17:12   #3
Дарья1978
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2013
Сообщений: 10
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Спасибо за ответ! Ждк с нетерпением возвращения доктора из отпуска и Вашего комментария.
Дарья1978 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2013, 15:21   #4
Сапгир
Доктор клиники Белый Клык, администратор
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 610
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Здравствуйте. Максим Михайлович вернулся. Для прояснения ситуации нам понадобятся ваши данные, напишите пожалуйста вашу фамилию и кличку кошки.
Сапгир вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2013, 16:14   #5
Дарья1978
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2013
Сообщений: 10
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Гришина Дарья. Кошка Дуся. Дата посещения 15.02.13 Записана была на 15 часов. Приезжала без животного. На руках были все анализы крови (клиника и биохимия), рентген, анализ мочи и таблица замеров крови начала декабря по 13 февраля.
Дарья1978 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2013, 07:39   #6
Комолов Андрей
Доктор клиники Белый Клык
 
Регистрация: 27.08.2007
Сообщений: 1,575
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Здравствуйте, мы провели служебное расследование, изучили данные истории болезни и отсмотрели видео проведенного приема. По результатам расследования не было выявлено нарушений в работе доктора Беленсона.
По поводу Вашего мнения, что Максим Михайлович не проявил интерес к исследованиям, которые у Вас были сделаны. На все вопросы по поводу рекомендаций Вашему животному он ответил абсолютно обосновано с учетом полученной во время консультации информации.
Сожалею, что Ваши ожидания не были оправданы. Но сахарный диабет тяжелое заболевание, требующее совместной работы врача и владельца и подчас занимает много времени. Консультация без животного не является способом решить сразу все проблемы. Все равно, все начинается с оценки врачом стартовой дозы в данном клиническом случае и дальнейшей комплексной оценки результатов анализов и состояния животного.
С Уважением, начальник медицинской службы сети клиник Белый Клык. Комолов Андрей.
Комолов Андрей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2013, 19:10   #7
Koshechka
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2013
Сообщений: 3
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Другого ответа и ожидать было нечего. Понятно, что в данном случае клиника станет на сторону своего врача, не будут же его увольнять или проводить воспитательную беседу с ведущим специалистом...
Если доза инсулина была назначена "навскид", без осмотра предыдущих данных, которые вы предоставили, тогда там и "расследование" проводить не надо.

Вот интересно, действительно ли в клинике ведется видеозапись каждого приема???

Последний раз редактировалось Koshechka; 10.03.2013 в 19:14.
Koshechka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2013, 22:50   #8
Екатерина Мендоса-Кузнецова
Доктор клиники Белый Клык
Дерматолог
 
Аватар для Екатерина Мендоса-Кузнецова
 
Регистрация: 28.04.2007
Сообщений: 2,958
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Да, действительно, почти во всех кабинетах установлены камеры. Доктор, кстати, ничего не "назначал", так как без животного назначения не делаются.
К тому, что клиника встала на сторону врача - почитайте другие темы, часто приносятся извинения по жалобам и проводятся административные меры.
__________________
С уважением, Катерина.
Екатерина Мендоса-Кузнецова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2013, 10:07   #9
Дарья1978
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2013
Сообщений: 10
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

Отличное расследование! Браво, уважаемые врачи!!! Т.е. анализы крови и ежедневные замеры крови в течение 3-х месяцев не показатель для эндокринолога, а вот первичный осмотр животного конечно же меняет картину))) . Я еще такой "консультации" не получала ни в одной клинике.. ее просто не было. Какие рекомендации он мне дал? А можно вместе с вами взглянуть на видео?
Дарья1978 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2013, 10:13   #10
Дарья1978
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2013
Сообщений: 10
По умолчанию Re: Полное отсутствие консультации у врача эндокринолога

вот именно! Какая там сахарная кривая и подбор дозы. Он вообще не смотрел замеры крови.
Слава Богу, я нашла отличного эндокринолога который уделил моей проблеме 3 часа своего рабоч времени, расписал назначение и при этом стоило это мне 1200 руб. Позор Вам, клиника Белый клык!!
Дарья1978 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
нужна помощь эндокринолога Валеева Ольга Эндокринология 2 31.01.2013 12:16
Прошу консультацию эндокринолога Марина и Каспиан Эндокринология 14 17.08.2011 12:01
Вопрос доктору Комолову - полное отсутствие аппетита на фоне приёма сердечных лекарст Olesya_a Кардиология 8 11.08.2011 14:49
Нужна консультация эндокринолога lena67 Эндокринология 8 13.10.2010 14:33
на полное лечение нет денег. как еще облегчить болезнь? Marus'ka Онкология 4 30.12.2009 01:44




Текущее время: 00:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Благодарность за русский перевод: zCarot