Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

В этом разделе мы будем рады видеть ваши отзывы о работе клиники
Ответить
Anton_A
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 апр 2019, 20:24

Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

Сообщение Anton_A »

Пришли к стоматологу с чихуахуа - шатался клык. Хотели его удалить и сделать чистку. Доктор сказала, что возможно еще что-то потребуется удалять. Ну ок, подумали, что сделают рентген и скажут.

Приезжаем забирать - удалили 21 зуб, оставили 3. Жена в шоке в слезах, собака без зубов...
Никакого рентгена не делали, да и черт с ним... Но нельзя было позвонить и спросить хотим мы удалять все зубы или нет?

Звонил ругаться в колцентр - все отрицают, говорят, что доктор предупреждала. Но поверьте, фразу "придется удалить все зубы" пропустить мимо ушей невозможно.

И если рентген не делали, то какого черта нельзя было сразу это сказать во время осмотра?
Аватара пользователя
Татьяна Кулешова
Сообщения: 252
Зарегистрирован: 30 мар 2016, 14:16

Re: Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

Сообщение Татьяна Кулешова »

Здравствуйте, Антон!
Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло. К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
С уважением, специалист по работе с отзывами клиентов клиники «Белый Клык»
Аватара пользователя
Татьяна Кулешова
Сообщения: 252
Зарегистрирован: 30 мар 2016, 14:16

Re: Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

Сообщение Татьяна Кулешова »

Здравствуйте, Антон!

Мы приносим Вам свои извинения за возникшее недопонимание в ходе обсуждения предстоящей операции. Операции подобного масштаба зачастую тяжело переживаются многими владельцами и требуют детального обсуждения со специалистом.

Осмотр ротовой полости без анестезии крайне редко позволяет оценить полный объем оперативного вмешательства. Это связано с тем, что большинство проблем ротовой полости носит скрытый характер и доступно для выявления только при осмотре под наркозом с применением дополнительных методик.

Осмотр ротовой полости Айка специалистом в условиях общей анестезии выявил поражение большого количества зубов. Данное состояние (пародонтит) требует хирургического лечения во избежание прогрессирования заболевания, способного привести к формированию внутричелюстных абсцессов, сопровождаемых сильным воспалением и болью.

Так же детальный осмотр состояния пародонта (тканей, окружающих зуб) позволил оценить степень поражения от средне-тяжелой до тяжелой без рентгенографического подтверждения, что говорит о серьезности состояния.

Благодаря Вашей внимательности Айку была оказана своевременная помощь.

Еще раз приносим свои извинения за отсутствие детального информирования о предстоящем объеме оперативного вмешательства.
С уважением, специалист по работе с отзывами клиентов клиники «Белый Клык»
Ответить