Вернуться   Форум ветеринарной клиники Белый Клык > Работа клиники "Белый Клык" и сайта > Отзывы, благодарности, предложения

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.10.2012, 15:47   #21
Ilya2012
Новичок
 
Регистрация: 29.10.2012
Сообщений: 2
По умолчанию Re: Соотношение цен и качества обслуживания!

Спасибо клинике, мое предыдущее сообщение помогло, смогли изыскать время для приема собаки! Отдельное спасибо управляющей клиникой Екатерине Георгиевне и врачу-терапевту Анне Дмитриевне. Их вмешательство помогло организовать срочный прием собаки. Все же не зря я 10 лет лечу своих собак в Вашей клинике. Одно пожелание - чтобы Ваши операторы на телефоне брали пример с Екатерины Георгиевны, принимали не формальное, а более чуткое внимание в делах пациентов, и еще чтобы по возможности как-то организовывать срочные приемы у врачей-специалистов по жизненным показателям животных, потому что бывают случаи, когда ждать приема специалиста по месяцу нельзя, это можно было бы например делать по направлениям врачей-терапевтов.
Ilya2012 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2012, 11:48   #22
Сапгир
Доктор клиники Белый Клык, администратор
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 609
По умолчанию Re: Соотношение цен и качества обслуживания!

Здравствуйте, Илья! Очень здорово, что вы смогли попасть к невропатологу раньше. Спасибо за теплые слова в адрес врачей и доверие к клинике.
Что касается действий оператора, которыми вы недовольны.
Врач, находящаяся в данный момент в отпуске, Ольга Васильевна, увидела ваше сообщение и решила вам помочь, принять Джуни. Это вне возможности оператора, она не может попросить врача выйти из отпуска на один день.
Если пациенту становиться хуже, особенно пациенту неврологическому или, например, кардиологическому, оператор предлагает незамедлительный прием, с возможной госпитализацией. Так рекомендуют делать наши специалисты, в том числе невропатолог. Острые состояния снимают в условиях стационара. И специалист может осмотреть пациента в стационаре, если это требуется. Поэтому оператор и рекомендовала вам приехать в клинику.
Как-то организовать вам прием по-быстрее оператор действительно не могла, к сожалению. К счастью, Ольга Васильевна еще не уехала и прочла ваше сообщение.
С уважением, Сапгир Анастасия.
Сапгир вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2012, 01:25   #23
bugaeva11
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2012
Сообщений: 1
По умолчанию Re: Соотношение цен и качества обслуживания!

как по мне - это лучшая клиника! только у Вас и обслуживаемся
bugaeva11 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Соотношение альбумин/глобулин. Кошка. Вопрос врачам. Ольга Z Терапия собак и кошек 5 04.10.2011 15:26




Текущее время: 11:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Благодарность за русский перевод: zCarot