Вернуться   Форум ветеринарной клиники Белый Клык > Работа клиники "Белый Клык" и сайта > Отзывы, благодарности, предложения

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.04.2017, 13:18   #1
НаталияМ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2017
Сообщений: 5
По умолчанию Халатность врача

Так написано на вашем сайте:
НАША РЕПУТАЦИЯ
Готовность оказывать помощь животным, высокие профессиональные стандарты ветеринарной медицины.

Так почему Вы не дорожите своей репутацией?Почему погиб мой Искандер?
Почему врач не прислушался к моим словам?
Кто ответит за смерть моего друга?
Почему не было напечатано в выписке результаты УЗИ,хотя Вы выставили счет.Не в деньгах дело,ради любимой собаки я бы последнее отдала.

Единственный доктор,которому была не безразлична моя собака,Дмитрий Олегович,спасибо за внимание,чуткость.Не смотря на нашу утрату я благодарна Вам,что именно Вы были первым врачом нашего Искандера.
Наталия,ВЕО БЛ Искандер ,умер 01.04.2017г.
НаталияМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2017, 14:40   #2
Татьяна Кулешова
Специалист по работе с отзывами клиентов
 
Аватар для Татьяна Кулешова
 
Регистрация: 30.03.2016
Сообщений: 76
По умолчанию Re: Халатность врача

Здравствуйте, Наталия!
Примите наши соболезнования по поводу утраты питомца. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о врачах нашей Клиники. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло. Мы обязательно Вам сообщим результаты служебного расследования в течение 10 рабочих дней.
__________________
С уважением, специалист по работе с отзывами клиентов клиники «Белый Клык»
Татьяна Кулешова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2017, 15:28   #3
НаталияМ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2017
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Халатность врача

Я не писала о всех врачах Вашей клинике.
Почему,когда я забирала Искандера после повторной госпитализации я задала хирургу(фамилию врача к сожалению на помню) вопрос почему моя собака так пахнет,получила ответ "что вы хотите у него колит".
Я работаю более 30-ти лет в медицине,20 лет в отделении гастроэнтерологии и поверьте запах кала или гноя могу различить.
И почему выставлялись такие счета,если Вы исправляли свои же ошибки?
Что мне даст Ваше служебное расследование,Искандера оно не вернет.

Последний раз редактировалось НаталияМ; 06.04.2017 в 15:41.
НаталияМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2017, 10:30   #4
НаталияМ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2017
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Халатность врача

Цитата:
Сообщение от Татьяна Кулешова Посмотреть сообщение
Мы обязательно Вам сообщим результаты служебного расследования в течение 10 рабочих дней.
10 дней прошло.....
НаталияМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2017, 14:58   #5
Самошкин
Доктор клиники Белый Клык
 
Аватар для Самошкин
 
Регистрация: 26.08.2007
Сообщений: 168
По умолчанию Re: Халатность врача

Здравствуйте Наталья!
Мы провели служебное расследование.
Мы его провели не столько в рамках рассмотрения Вашей претензии, сколько в рамках оценки истории болезни пациента, что является обязательной для нас процедурой.
Каждый понедельник в клинике проходят внутриклинические конференции, где доктора докладывают коллегам о своих пациентах за прошедшую неделю.
Историю болезни Искандера и все обстоятельства течения его заболевания мы тщательно проанализировали, обсуждали её нюансы не однократно, межколлегиально, с врачами ОАРИТ в том числе.
Мы не смогли выявить конкретных не правильных действий, которые привели к его гибели.
В процессе лечения очевидных признаков, дающих основание полагать о возможности такого исхода не было.
Примите наши искренние соболезнования в связи с вашей утратой.
__________________
С уважением,
Самошкин Игорь Игоревич
Хирург ветеринарной клиники "Белый клык"
Самошкин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2017, 22:33   #6
НаталияМ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2017
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Халатность врача

Прошло 3 месяца со смерти нашего Искандера,но до сих пор я не получила ни одной выписки,результатов УЗИ,протокола операции.Обещали прислать в течении 7 дней.
НаталияМ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нужна консультация врача!!! KaBiH Терапия собак и кошек 2 29.01.2017 09:36
ВЫЗЫВАЙТЕ НА ДОМ ВРАЧА-не пожалеете! vikidm Про кошек 0 07.12.2011 12:06
Посоветуйте врача в Украине голубка Хирургия и анестезиология 0 20.08.2010 16:34
Нужен совет врача!!!!!!!!!! Маргаринка Терапия собак и кошек 15 03.12.2009 19:47
Выбор врача GordonS Дерматология, аллергология 3 28.09.2009 10:49



Текущее время: 11:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Благодарность за русский перевод: zCarot