Вернуться   Форум ветеринарной клиники Белый Клык > Работа клиники "Белый Клык" и сайта > Отзывы, благодарности, предложения

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.04.2019, 20:40   #1
Anton_A
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2019
Сообщений: 1
По умолчанию Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

Пришли к стоматологу с чихуахуа - шатался клык. Хотели его удалить и сделать чистку. Доктор сказала, что возможно еще что-то потребуется удалять. Ну ок, подумали, что сделают рентген и скажут.

Приезжаем забирать - удалили 21 зуб, оставили 3. Жена в шоке в слезах, собака без зубов...
Никакого рентгена не делали, да и черт с ним... Но нельзя было позвонить и спросить хотим мы удалять все зубы или нет?

Звонил ругаться в колцентр - все отрицают, говорят, что доктор предупреждала. Но поверьте, фразу "придется удалить все зубы" пропустить мимо ушей невозможно.

И если рентген не делали, то какого черта нельзя было сразу это сказать во время осмотра?
Anton_A вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2019, 22:48   #2
Татьяна Кулешова
Специалист по работе с отзывами клиентов
 
Аватар для Татьяна Кулешова
 
Регистрация: 30.03.2016
Сообщений: 163
По умолчанию Re: Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

Здравствуйте, Антон!
Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло. К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
__________________
С уважением, специалист по работе с отзывами клиентов клиники «Белый Клык»
Татьяна Кулешова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2019, 22:59   #3
Татьяна Кулешова
Специалист по работе с отзывами клиентов
 
Аватар для Татьяна Кулешова
 
Регистрация: 30.03.2016
Сообщений: 163
По умолчанию Re: Удалили все зубы не предупредив - врач Купцова О.В.

Здравствуйте, Антон!

Мы приносим Вам свои извинения за возникшее недопонимание в ходе обсуждения предстоящей операции. Операции подобного масштаба зачастую тяжело переживаются многими владельцами и требуют детального обсуждения со специалистом.

Осмотр ротовой полости без анестезии крайне редко позволяет оценить полный объем оперативного вмешательства. Это связано с тем, что большинство проблем ротовой полости носит скрытый характер и доступно для выявления только при осмотре под наркозом с применением дополнительных методик.

Осмотр ротовой полости Айка специалистом в условиях общей анестезии выявил поражение большого количества зубов. Данное состояние (пародонтит) требует хирургического лечения во избежание прогрессирования заболевания, способного привести к формированию внутричелюстных абсцессов, сопровождаемых сильным воспалением и болью.

Так же детальный осмотр состояния пародонта (тканей, окружающих зуб) позволил оценить степень поражения от средне-тяжелой до тяжелой без рентгенографического подтверждения, что говорит о серьезности состояния.

Благодаря Вашей внимательности Айку была оказана своевременная помощь.

Еще раз приносим свои извинения за отсутствие детального информирования о предстоящем объеме оперативного вмешательства.
__________________
С уважением, специалист по работе с отзывами клиентов клиники «Белый Клык»
Татьяна Кулешова вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Удалили ОМЖ у кошки. Помогите разобраться с гистологией. Ирина Romashka Онкология 0 31.03.2015 21:18
Удалили глаз собаке Rathalos Терапия собак и кошек 2 16.07.2013 22:11
Удалили мою тему. Lena Rogan Отзывы, благодарности, предложения 1 13.03.2013 15:50
Кошке удалили матку. Надюшка Хирургия и анестезиология 4 03.06.2011 03:48
Удалили зубной камень olhov Терапия собак и кошек 1 09.03.2011 23:03




Текущее время: 19:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Благодарность за русский перевод: zCarot